Politique d'Expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION (ReaperMouse)

Chez ReaperMouse, nous nous engageons à vous fournir les meilleures souris gamer le plus rapidement possible. Veuillez prendre connaissance de nos délais, car nous travaillons avec des centres logistiques internationaux.

1. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont vérifiées, préparées et transférées à l'expédition dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande.

• Exceptions : Les commandes passées le week-end (samedi et dimanche) ou lors des jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

• Avis d'expédition : Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre commande aura quitté l'entrepôt.

2. Délais de Livraison Estimés

Nos produits sont expédiés directement depuis nos centres logistiques partenaires situés à l'étranger.

Le délai moyen de livraison après traitement de la commande est le suivant :

• Attention : Ces délais sont fournis à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances exceptionnelles (grèves, jours fériés internationaux) ou des retards douaniers.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids de votre commande et de la destination.

• Livraison Standard : Gratuit

• Livraison Gratuite : Offre pour toute commande supérieure à 49,00 €

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, un numéro de suivi vous est attribué et vous est transmis par e-mail.

Étant donné que nous travaillons avec différents partenaires logistiques, nous ne disposons pas d'une page de suivi universel sur notre site pour le moment.

Pour suivre l'évolution précise de votre commande, veuillez :

1. Utiliser le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition (si inclus).

2. Si vous ne trouvez pas votre suivi ou si vous avez des questions sur le statut de votre commande, veuillez nous contacter directement par e-mail à : contact@reapermouse.com. Notre équipe de support vous fournira le dernier statut de livraison dans les 24 heures ouvrables .

5. Taxes, Douanes et Droits d'Importation

Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).

Nous nous engageons à ce que nos clients ne subissent pas de frais supplémentaires imprévus. Si votre colis devait être soumis aux frais de douane ou d'importation à la réception, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous rembourserons ces frais sur présentation de la preuve de paiement.

6. Commandes Multiples et Articles Séparés

Afin d'assurer le meilleur délai et le meilleur stock, si vous commandez plusieurs produits (ex : une souris et un tapis de souris), il est possible que ceux-ci proviennent de différents entrepôts partenaires.

Vos articles pourront donc être livrés séparément et à des dates différentes. Cela n'engendre aucun frais de livraison supplémentaire pour vous.

Pour toute question relative à l'expédition ou au suivi de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à : contact@reapermouse.com  .